Trung Tâm Bảo Hành Máy Hút Bụi Ultty Tại Hà Nội

1. Chính Sách Bảo Hành Máy Hút Bụi Ultty

1.1. Quy Định Bảo Hành Của Máy Hút Bụi Ultty Chính Hãng

- Thời gian bảo hành máy hút bụi Ultty: 24 Tháng (kể từ ngày mua hàng).

- Thời gian hỗ trợ đổi trả 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày đầu tiên kể từ khi mua hàng đối với các lỗi của nhà sản xuất.

- Bảo hành miễn phí đối với các lỗi của nhà sản xuất của máy hút bụi Ultty còn trong thời hạn bảo hành.

- Đối với các lỗi hỏng hóc do người dùng gây ra, trung tâm bảo hành hỗ trợ sửa chữa và bảo hành, nếu cần thay thế các linh phụ kiện, chi phí phát sinh sẽ do khách hàng chi trả (nếu có).

- Hết thời hạn bảo hành, trung tâm bảo hành máy hút bụi Ultty vẫn hỗ trợ sửa chữa và bảo hành máy, tuy nhiên, nếu có phát sinh chi phí sẽ do khách hàng chi trả.

- Máy hút bụi Ultty sẽ không được hỗ trợ bảo hành tại nhà, quý khách vui lòng mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành để được hỗ trợ bảo hành, hoặc thanh toán phí dịch vụ vận chuyển nếu gửi chuyển phát.

 

 

1.2. Các Trường Hợp Bảo Hành Máy Hút Bụi Ultty Miễn Phí

- Máy hút bụi còn trong thời hạn bảo hành theo quy định.

- Máy hút bụi phát sinh các lỗi hư hỏng được xác nhận do nhà sản xuất.

- Là máy hút bụi chính hãng của Ultty.

 

1.3. Các Lỗi Trung Tâm Không Bảo Hành/ Bảo Hành Có Thu Phí

- Không đảm bảo các yếu tố tại mục 1.2

- Lỗi hư hỏng do các tác động bên ngoài như: thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, cháy nổ, chập điện, sấm sét.

- Lỗi hư hỏng do người sử dụng sai cách, không tuân theo hướng dẫn sử dụng.

- Không bảo hành các phụ kiện đi kèm như ống hút, bông lau, con lăn, hộp đựng rác, màng lọc, adapter, …

 

 

2. Quy Trình Tiếp Nhận Bảo Hành

• Bước 1: Tiếp nhận thông tin

CSKH Tiếp nhận thông tin bảo hành từ phía khách hàng thông qua các kênh Fanpage, Shopee, Zalo, …

- Quý khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin về model sản phẩm, thông tin mua hàng (số điện thoại), kênh mua hàng, ngày mua hàng.

- CSKH tiếp nhận thông tin, xác nhận lịch sử mua hàng của khách hàng.

• Bước 2: Thu thập thông tin

- CSKH yêu cầu khách hàng cung cấp video/hình ảnh sản phẩm lỗi. Xác thực lỗi phát sinh và nhập lên hệ thống bảo hành.

• Bước 3: Thực hiện bảo hành

Kỹ thuật viên tiếp nhận thông tin từ CSKH, xác nhận nguyên nhân lỗi. Xử lý bảo hành theo 2 trường hợp sau:

- Lỗi cơ bản có thể tự khắc phục (được nêu tại mục 3): Hướng dẫn khách hàng tự khắc phục tại nhà và theo dõi thêm để hỗ trợ khách hàng.

- Lỗi kỹ thuật: Yêu cầu khách hàng chuyển máy về trung tâm bảo hành để được hỗ trợ bảo hành nhanh nhất căn cứ theo 2 trường hợp nêu tại mục 1.2 và 1.3.

• Bước 4: Hoàn tất bảo hành

Thông báo cho khách hàng, hoàn trả lại sản phẩm và thông báo chi phí phát sinh (nếu có) với khách hàng.

 

 

3. Các Lỗi Thường Gặp Khi Sử Dụng Máy Hút Bụi Ultty Mà Khách Hàng Có Thể Khắc Phục Tại Nhà

Máy hút bụi lau nhà cầm tay U Ultty V08: Tại đây!

 

 

Máy hút bụi lau nhà thông minh U Ultty SCW18: Tại đây!

 

 

Lưu ý: Các cách khắc phục trên chỉ là hướng dẫn khắc phục cơ bản ban đầu khi máy gặp lỗi, nếu khách hàng không tự khắc phục được vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành để được hỗ trợ.

 

4. Địa Chỉ Bảo Hành Máy Hút Bụi Ultty Tại Hà Nội

Địa chỉ: Tầng 7, Số 11 Nguyễn Xiển, P. Hạ Đình, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội

SĐT: 0965.672.335

Hoặc tại TP. Hồ Chí Minh: Số 26, Hoàng Kế Viêm, P. 12, Q. Tân Bình. TP. Hồ Chí Minh

SĐT: 0862.231.019

Thời gian tiếp nhận bảo hành: Từ thứ 2 - thứ 7 hàng tuần (8:00 - 17:30)

 

Liên hệ MUA HÀNG:

Hotline: 0886.248.836

Website: https://giadungeus.com/

Shopee: https://shopee.vn/giadungeusvn

Fanpage: https://www.facebook.com/giadungeus

Hàng chính hãng bảo hành 2 năm. Giao hàng miễn phí trong nội thành Hà Nội, Hồ Chí Minh trong ngày (đầy đủ VAT không mất thêm phí).

EUS Cam kết hoàn tiền gấp 100 lần nếu phát hiện không phải chính hãng.